Técnicas de Merchandising

A gestão de categorias aposta forte em dois aspetos da organização dos produtos na loja. Um é a existência equilibrada de várias categorias na loja e a outro é a constituição de cada categoria em relação aos seus produtos, de forma a originar a fidelização dos Clientes e a diferenciação em relação à concorrência.

Trabalhar técnicas e processos de condução de um processo de venda.

• Compreender os objetivos da política de merchandising;
• Desenvolver processos e técnicas para efetuar vendas com qualquer tipo de Clientes;
• Potenciar os aspetos comportamentais no processo de venda;
• Estimular e aprofundar a observação do ponto de venda para construir os objetivos de merchandising para cada loja;
• Desenvolver técnicas e apresentações persuasivas sobre benefícios de otimização de espaço linear.

A metodologia pedagógica utilizada é centrada no formando, nos conhecimentos que já detém e nas expetativas que coloca na formação. O apelo à participação ativa e ao trabalho colaborativo entre os formandos é privilegiado. Irão ser utilizados os métodos:

• Ativo
• Interrogativo
• Expositivo
• Demonstrativo

A avaliação é dividida em 2 momentos

• Formativa
• Sumativa

Avaliação formativa que é realizada através de pequenos questionários, trabalhos de grupo e/ou pares e estudos de caso. No decorrer da formação será ainda ponderado atitudes e comportamentos mensuráveis através de grelhas de observação

Avaliação sumativa: através da realização de questionário final, ficha de trabalho ou teste.

Equipamentos

– Sala com 50 m2, boas condições de luminosidade e temperatura (Ar Condicionado);

– Sala de formação equipada com mobiliário (mesas e cadeiras); quadro de cerâmica; computador com acesso à Internet e Data-Show.

Materiais pedagógicos:

– Kits pedagógicos (inclui pasta, bloco, caneta e manual de formando);

– Fotocópias